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Bisogna distinguere nell’ambito del controllo qualità tra coloro che all’interno della società di revisione hanno un ruolo di leadership da coloro che eseguono istruzioni ricevute.
Iniziando dai primi è necessario che la società di revisione introduca direttive e procedure per promuovere una cultura aziendale basata sulla consapevolezza che la qualità è una caratteristica essenziale nello svolgimento di ogni incarico. Tali direttive e procedure devono attribuire all’amministratore delegato (o a figura equivalente) o, ove applicabile, al Comitato esecutivo (o ad organo equivalente) la responsabilità del sistema di controllo qualità.